PRIMA DI PROCEDERE CON L ́ACQUISTO DI PRODOTTI DAL SITO INTERNET “www.puggelli.it”, DEVONO ESSERE LETTE, COMPRESE ED ACCETTATE LE PRESENTI “Condizioni di Vendita", OLTRE CHE LE “Condizioni d’utilizzo del sito web" E Informativa sulla Privacy".
PREMESSA
- Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano il rapporto contrattuale con riferimento al presente Sito Internet www.puggelli.it (in seguito "Sito"), nonché l ́acquisto dei Prodotti effettuato tramite lo stesso Sito. In caso di dubbi concernenti le presenti Condizioni di Vendita, Vi preghiamo di contattarci attraverso il seguente indirizzo email info@puggelli.it prima di proseguire.
- Per accettare le presenti Condizioni di Vendita, il Cliente deve registrarsi al Sito e in fase di registrazione selezionare la relativa casella "Accetto" oltre che, compilare i "campi obbligatori", selezionare le caselle "Accetto" relative alle "Condizioni d ́Utilizzo del Sito" e all ́informativa sulla "Privacy" ed infine selezionare la casella "Autorizzo il trattamento dei miei dati personali". In caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni di Vendita, sarà impossibile effettuare ordini di Prodotti tramite il Sito Internet www.puggelli.it.
- Ditta Commerciale Puggelli Sas si riserva la facoltà di cambiare, modificare e aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Vendita. Ogni cambiamento sarà indicato sul Sito, mentre gli Utenti già registrati riceveranno inoltre un ́email informativa.
- Le presenti Condizioni di Vendita non incidono sui diritti riconosciuti ai sensi delle applicabili disposizioni imperative di Legge ed in particolare ai sensi del "Codice del Consumo" Decreto Legislativo n. 206/2006 e del "Codice del Commercio Elettronico" Decreto Legislativo n. 70/2003.
INFORMAZIONI GENERALI
- Ditta Commerciale Puggelli Sas (in seguito "Ditta Commerciale Puggelli Sas") è una società di diritto italiano, registrata presso la Camera di Commercio di Prato, con sede legale a Prato. in via Filzi 79.
- È possibile contattare Ditta Commerciale Puggelli Sas tramite l ́indirizzo email info@puggelli.it. Le presenti Condizioni di Vendita, di cui Ditta Commerciale Puggelli Sas è responsabile, sono applicabili a qualunque acquisto effettuato tramite il Sito Internet www.puggelli.it.
CHI PUÒ EFFETTUARE GLI ACQUISTI
- Possono acquistare tramite il Sito Internet www.puggelli.it di Ditta Commerciale Puggelli Sas, tutti i Clienti maggiorenni che hanno la capacità giuridica di stipulare contratti. Ogni ordine stipulato in contravvenzione alla presente disposizione sarà nullo.
FORMAZIONE DEL CONTRATTO
Gli ordini online devono essere effettuati con le seguenti modalità:
1) Registrazione.
a) Condizioni per la registrazione dell ́account.
- Per effettuare ordini d ́acquisto presso il Sito Internet www.puggelli.it, dovete registrarvi al Sito e creare un account.
- In fase di registrazione Vi viene richiesto di fornire le Vostre informazioni personali valide ed aggiornate, in particolare i "campi obbligatori" fra cui: nome, cognome, indirizzo di residenza, numero di telefono e il Vostro indirizzo email. Inoltre dovete essere maggiorenni.
- Se avete già registrato un account, prima di effettuare un nuovo ordine, dovete verificare che le Vostre informazioni personali siano ancora valide ed aggiornate.
- È comunque possibile indicare un indirizzo differente per la consegna durante il perfezionamento dell ́ordine.
- È fatto assoluto divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione, necessaria ad attivare nei suoi confronti l ́iter per l ́esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l ́email devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
- Il Cliente manleva Ditta Commerciale Puggelli Sas da ogni responsabilità derivante dall ́emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
- La registrazione prevede l ́inserimento di una "password" di protezione, che siete tenuti a mantenere riservata non divulgandola a terzi. Ditta Commerciale Puggelli Sas assicura una procedura di sicurezza per il recupero della "password" per successivi acquisti in caso di dimenticanza della stessa (cliccando su "Recupera password" nel box "Area privata"), la "password" verrà conservata nei nostri sistemi in modo sicuro (Criptata). Vi sarà quindi richiesto di inserire il Vostro indirizzo email. L ́indirizzo email di registrazione è quello a cui verrà inviata la conferma dell ́ordine e tutti i seguenti documenti.
- Ditta Commerciale Puggelli Sas non è responsabile di qualsiasi abuso dell ́account del Cliente, che risulti dall ́accesso e dall ́uso della Vostra password e dei dati d ́accesso all ́account da parte di terzi.
- Ditta Commerciale Puggelli Sas si riserva la facoltà di modificare le informazioni richieste per la registrazione ed i "campi obbligatori" in qualsiasi momento. Ogni cambiamento sarà indicato sul Sito, mentre gli Utenti già registrati riceveranno inoltre un email informativa.
- Ove Ditta Commerciale Puggelli Sas ragionevolmente ritenga che un terzo abbia violato una registrazione di un Cliente, una password e/o sia stato effettuato un accesso non autorizzato, Ditta Commerciale Puggelli Sas cancellerà e chiuderà immediatamente tale account e ne informerà il Cliente per posta elettronica o telefono.
b) Registrazione account.
- Per registrarvi dovete cliccare su "Registrati", nel box "Area privata", compilare i campi e cliccare sul pulsante "conferma registrazione". Riceverete poi, un messaggio di posta elettronica con il riepilogo dei dati d ́accesso all ́Area privata. Riceverete inoltre, un secondo messaggio di posta elettronica con il riepilogo delle informazioni personali fornite all ́atto della registrazione del proprio account.
c) Funzioni dell ́account.
- Dopo aver creato il Vostro account, potete fruire della Vostra "Area privata", per accedere dovete andare al box "Area privata", inserire "nome utente", "password", cliccare sul pulsante "accedi" e apparirà la pagina "Area privata-nome cognome (utente)".
- Nella pagina "Area privata-nome cognome (utente)", potete: - modificare in qualsiasi momento i dati personali, in caso di eventuali errori o aggiornamenti, cliccando su "modifica";
- modificare i servizi a cui siete registrati cliccando su "modifica";
- trovare le informazioni sullo stato degli ordini e lo storico degli ordini cliccando su "storico ordini";
- visualizzare, cliccando sul "numero ordine", le informazioni degli ordini quali: le caratteristiche principali dei Prodotti, i dettagli relativi al prezzo e alle modalità di pagamento, gli eventuali costi di spedizione e le eventuali imposte applicabili;
- accedere ai documenti privati cliccando su "entra";
- contattarci cliccando sul pulsante "contattaci";
- accedere allo storico delle corrispondenze cliccando su "lista".
2) Ordine d ́acquisto.
- Nel momento in cui decidete di effettuare un ordine d ́acquisto è necessario: entrare nella pagina del Prodotto, cliccando sulla foto del Prodotto o su "dettagli" e, cliccare sul pulsante "Compralo Subito", dopodiché apparirà la finestra con scritto "il prodotto è stato inserito nel carrello"; in questa finestra sono presenti due pulsanti, "continua lo shopping" e "vai alla cassa".
- Cliccando sul pulsante "continua lo shopping", apparirà il menu verticale "ordine in corso", in cui ci sono due categorie, "totale merce" e "torna all ́ordine"; se continuate lo shopping "totale merce" Vi terrà aggiornati sull ́importo totale dei Prodotti inseriti nel carrello.
3) Completamento dell ́ordine d ́acquisto:
a) Riepilogo.
- Finito lo shopping potrete aprire la pagina "riepilogo prodotti dell ́ordine" del "carrello ordini", cliccando sul pulsante "vai alla cassa" o su "torna all ́ordine"; in questa pagina ci sono: tutti i Prodotti inseriti nel carrello, il nome e il codice di ogni singolo tipo di Prodotto, le quantità di Prodotti per tipologia, il prezzo unitario, il prezzo totale e il riepilogo delle spese.
- Nella pagina "riepilogo prodotti dell ́ordine", in caso di eventuali errori o ripensamenti, potete: modificare le quantità dei Prodotti inseriti nel carrello, levare Prodotti dal carrello cliccando sul pulsante "X", tornare allo shopping cliccando sul pulsante "torna a Collezioni", annullare l ́intero ordine cliccando sul pulsante "annulla ordine", se non dovete fare ulteriori modifiche proseguite con l ́ordine cliccando sul pulsante "prosegui nell ́ordine" e se avete bisogno di aiuto cliccate sul pulsante "chiedi aiuto".
b) Autenticazione.
- Dopo aver cliccato sul pulsante "prosegui nell ́ordine", appare la pagina di "Autenticazione", per proseguire nell ́ordine dovete: se siete utenti registrati inserite "NOME UTENTE" e "PASSWORD" e cliccate sul pulsante "AUTENTICAZIONE", se non siete utenti registrati cliccate su "QUI", se siete utenti registrati ma non ricordate la password cliccate su "RECUPERA PASSWORD".
- Dopo aver cliccato sul pulsante "AUTENTICAZIONE" appare di nuovo la pagina "riepilogo prodotti dell ́ordine"; se invece, avete fatto l ́accesso utente prima degli acquisti, attraverso "l ́Area privata", partirete con procedura d ́acquisto già da questa pagina; in questa pagina potete fare, oltre a quelle già citate in precedenza, le seguenti modifiche (cliccando su "modifica"): indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione e potete inoltre inserire delle "note" nell ́apposito spazio. Se non dovete fare ulteriori modifiche cliccate sul pulsante "prosegui nell ́ordine".
c) Spedizione, pagamento e fatturazione.
- Dopo aver cliccato sul pulsante "prosegui nell ́ordine" appare la pagina "modifica metodi", dove potete scegliere il metodo di pagamento, spedizione e il tipo di fatturazione; poi per proseguire, cliccate sul pulsante "prosegui".
d) Conferma.
- Dopo aver cliccato sul pulsante "prosegui" appare di nuovo la pagina "riepilogo prodotti dell ́ordine", dove questa volta c ́è un riepilogo totale dell ́ordine; in questa pagina potete fare, oltre a quelle già citate in precedenza, le seguenti modifiche (cliccando su "modifica"): metodo di pagamento, metodo di spedizione, tipo di ricevuta. Una volta effettuata una verifica attenta dell ́ordine, se non dovete fare ulteriori modifiche cliccate sul pulsante "conferma ordine".
- Dopo aver cliccato sul pulsante "conferma ordine" appare la pagina "ordine effettuato"; se invece avete scelto come metodo di pagamento "Conto PayPal o Carta di credito", ci sarà il pulsante "prosegui con il pagamento". Cliccando sul pulsante "prosegui con il pagamento", venite reindirizzati automaticamente nel sito www.paypal.com, dove potrete procedere con il pagamento.
4) Condizioni dell ́ordine.
a) Riepilogo e ricezione dell ́ordine.
- Ditta Commerciale Puggelli Sas invierà una prima email di riepilogo dell ́ordine, contenente il "numero ordine" e il riepilogo generale con: l ́elenco dei Prodotti ordinati, i dettagli relativi al prezzo, gli eventuali costi di spedizione, le eventuali imposte applicabili, il tipo di spedizione, l ́indirizzo di spedizione, il tipo di ricevuta, l ́indirizzo di fatturazione, il tipo di pagamento, le condizioni di vendita e di recesso. La suddetta email verrà inviata automaticamente all ́indirizzo di registrazione dell ́Utente. Una volta ricevute le Condizioni di Vendita e di recesso, leggerle con attenzione e accertarsi di conservare il "numero ordine" per eventuali indagini sullo stesso.
- La prima email di riepilogo dell ́ordine, costituisce la conferma di ricevimento dell ́ordine, ma non costituisce l ́accettazione dell ́ordine effettuato. Dopo la trasmissione della prima email di ricezione ordine, Ditta Commerciale Puggelli Sas effettuerà le normali verifiche di sicurezza abituali per poi, procedere alla gestione dell ́ordine effettuato.
b) Conferma dell ́accettazione dell ́ordine.
- Ditta Commerciale Puggelli Sas invierà una seconda email di conferma dell ́accettazione dell ́ordine, nel momento in cui l ́ordine sarà pronto per la spedizione, in attesa del corriere espresso. Nell ́email saranno inclusi sia il documento di vendita, che le informazioni necessarie alla verifica dello stato della consegna (Tracking).
c) Politica ordini.
- L ́ordine è esplicativo di tutti i costi che saranno addebitati, quindi relativi a Prodotti, accessori, eventuali spese di trasporto ed imposte applicabili. - Per completare la registrazione dell ́ordine è necessaria l ́integrale accettazione delle presenti Condizioni di Vendita. - È responsabilità dell ́Utente verificare l ́esattezza dell ́ordine prima dell ́inoltro.
- L ́autorizzazione al pagamento è ottenuta in fase di registrazione dell ́ordine. In assenza di autorizzazione da parte dell ́istituto di credito dell ́Utente, l ́ordine non potrà essere accettato e la procedura verrà conclusa. - Tramite l ́inoltro di un ordine il Cliente formulerà un offerta d ́acquisto del/i Prodotto/i al prezzo ivi indicato, soggetta ad accettazione da parte di Ditta Commerciale Puggelli Sas. I prezzi sono verificati regolarmente; tuttavia nel caso in cui Ditta Commerciale Puggelli Sas rivelasse delle variazioni nei prezzi o degli errori nell ́indicazione degli stessi, provvederà a contattare l ́Utente chiedendo la conferma dell ́intenzione di procedere con l ́acquisto al prezzo effettivo. Nel caso di conferma dell ́ordine di acquisto da parte dell ́Utente, non sorgeranno comunque in capo a Ditta Commerciale Puggelli Sas obbligazioni relative alla consegna del Prodotto, fino a che Ditta Commerciale Puggelli Sas non avrà inviato la seconda email di conferma dell ́ordine. Nel caso l ́Utente riscontrasse di aver commesso un errore nell ́effettuazione dell ́ordine, lo stesso e pregato di contattare immediatamente Ditta Commerciale Puggelli Sas al seguente indirizzo email info@puggelli.it. Siete pregati di effettuare tale segnalazione, precedentemente all ́invio da parte di Ditta Commerciale Puggelli Sas della seconda email di conferma dell ́ordine. Ditta Commerciale Puggelli Sas non è in grado di correggere gli ordini successivamente a tale momento, ma all ́Utente in ogni caso verrà garantito il diritto di recesso come indicato in seguito.
- Ditta Commerciale Puggelli Sas avrà cura di conservare le informazioni relative a tutti gli ordini come previsto dalla normativa vigente; tali documenti sono accessibili al Cliente sul Sito tramite la sua "Area privata", cliccando su "storico ordini".
- Fatta salva indicazione contraria in queste Condizioni di Vendita, Ditta Commerciale Puggelli Sas si riserva il diritto di rifiutare, cancellare ed annullare gli ordini in qualsiasi momento per ragioni legittime. Esempio: Ditta Commerciale Puggelli Sas può rifiutare, annullare o cancellare un ordine, in caso di contenzioso in corso relativo ad un pagamento di un precedente ordine oppure se Ditta Commerciale Puggelli Sas ritiene che il Cliente abbia violato le Condizioni di Vendita.
- Tutti gli ordini stipulati mediante il Sito sono soggetti alla relativa disponibilità ed all ́accettazione di Ditta Commerciale Puggelli Sas. - Se malgrado i nostri sforzi il Prodotto non è più disponibile, Ditta Commerciale Puggelli Sas può rifiutare l ́ordine.
- Nel caso in cui l ́ordine non possa essere accettato da Ditta Commerciale Puggelli Sas per qualsiasi motivo, un incaricato di Ditta Commerciale Puggelli Sas provvederà a contattare l ́Utente e Ditta Commerciale Puggelli Sas accrediterà immediatamente ogni eventuale importo già addebitato al Cliente.
- A partire dall ́email da parte di Ditta Commerciale Puggelli Sas di conferma della cancellazione del Vostro ordine, i rimborsi saranno effettuati nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni.
d) Prodotti personalizzati.
- È possibile personalizzare alcuni Prodotti, esempio: con apposite incisioni e smaltature.
- I Prodotti personalizzati non possono essere restituiti a Ditta Commerciale Puggelli Sas, nel caso in cui desideriate effettuare un recesso o un cambio Prodotto. Questo, tuttavia non incide sui diritti del Consumatore, che il Cliente detiene per i Prodotti difettosi, come descritto a seguire.
5) Prezzi, tasse e costi di spedizione.
- Ditta Commerciale Puggelli Sas si riserva il diritto di modificare, in ogni momento e senza preavviso, il prezzo dei Prodotti ed i costi di consegna. - Il prezzo di un Prodotto ed i costi di consegna indicati sul Sito, come in seguito confermati da Ditta Commerciale Puggelli Sas con la seconda email di conferma dell ́accettazione dell ́ordine, saranno onorati da Ditta Commerciale Puggelli Sas.
- Gli eventuali costi di spedizione non sono indicati sulle pagine dei Prodotti, ma saranno aggiunti al prezzo del Prodotto dopo aver scelto le opzioni di consegna.
- I costi di spedizione e l ́IVA saranno indicati sulla pagina "riepilogo prodotti dell ́ordine" del "carrello ordini" e appariranno anche sull ́avviso di ricezione di ordine e sulla fattura. Si noti che l ́IVA sarà diversa a seconda del luogo di spedizione finale dell ́ordine.
- È totale responsabilità del Cliente provvedere al pagamento di eventuali oneri dovuti nel proprio paese di residenza o spese doganali durante il tragitto del/i Prodotto/i, anche in relazione ad eventuali resi.
PAGAMENTO
a) Politica pagamenti.
I prezzi indicati sul Sito Internet di Ditta Commerciale Puggelli Sas sono comprensivi di IVA, se applicabile. Tutti i pagamenti devono essere effettuati al momento dell ́ordine del/i Prodotto/i mediante carta di credito, utilizzando i servizi PayPal . Nell ́eventualità per qualsiasi motivo Ditta Commerciale Puggelli Sas non fosse in grado di accettare un ordine, potrà, a sua discrezione, restituire nei termini di legge il prezzo già pagato con riferimento all ́ordine oppure, se ne ha la facoltà, non procedere all ́addebito del pagamento. Ditta Commerciale Puggelli Sas non procederà all ́invio del/i Prodotto/i prima di aver ricevuto il pagamento per intero. I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non incidono sugli ordini già confermati con le modalità descritte. Nel caso di pagamenti effettuati mediante carta di credito, i Titolari della carta potranno essere soggetti ad autenticazione ed a richiesta di autorizzazione. Se l ́istituto di emissione della carta di credito o il nostro fornitore di servizi rifiutino o per qualsiasi motivo non autorizzino o convalidino il pagamento, in tali circostanze, Ditta Commerciale Puggelli Sas non sarà ritenuta responsabile per il ritardo o la mancata consegna con riferimento ai Prodotti ordinati. I dati personali dell ́Utente saranno trattati da Ditta Commerciale Puggelli Sas in conformità della legge sulla tutela della "Privacy".
- Ditta Commerciale Puggelli Sas non è responsabile dell ́eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, dei mezzi di pagamento non elettronici (nell ́eventualità del pagamento in contrassegno, assegno o contanti) ed elettronici (carte di credito, bonifici bancari, conto PayPal ed ogni altro mezzo di pagamento elettronico), all ́atto dell ́acquisto dei Prodotti, non essendo in nessun momento della procedura d ́acquisto, in grado di conoscere i dati del mezzo di pagamento utilizzato dall ́Acquirente (esempio: il numero di carta di credito, iban, ecc...) che, attraverso una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
POLITICA DI SPEDIZIONE
- Ogni ordine di consegna, oltre i Vostri Prodotti comprati, conterrà: un biglietto di ringraziamento; tutti gli accessori relativi, se presenti; il raccoglitore di documenti, che comprende il Manuale del Prodotto, se presente, il Certificato d ́ Autenticità e la Garanzia, se applicabile; un biglietto cartaceo con il Vostro messaggio, se presente; il Modulo di Recesso e la confezione. - Se volete fare un regalo a sorpresa, Ditta Commerciale Puggelli Sas può assicurarvi, previo richiesta esplicita da parte vostra all ́indirizzo email info@puggelli.it, che il Destinatario del regalo non riceverà nessuna informazione di costo (documenti di vendita) acclusa nel pacco spedito. Il documento di vendita in ogni caso, se inviato via email, viene inviato sempre all ́indirizzo email indicato in fase di registrazione/ordine.
- È necessaria la firma di un maggiorenne per confermare la consegna di ogni Prodotto. Da quel momento, la responsabilità del Prodotto passa al Cliente. - Ditta Commerciale Puggelli Sas pur cercando di rispettare i termini indicati nella sezione "Tempi di consegna" per la consegna del/i Prodotto/i all ́indirizzo indicato, non è in grado di indicare un esatta data di consegna. Nel caso in cui la consegna del/i Prodotto/i non avvenga, per qualsiasi ragione ivi inclusa l ́indisponibilità, anche temporanea, del/ i Prodotto/i, entro i 30 (trenta) giorni dall ́inoltro dell ́ordine da parte dell ́Utente, ovvero da altra data diversamente concordata con lo stesso, l ́Utente potrà recedere dall ́ordine e Ditta Commerciale Puggelli Sas provvederà al rimborso del prezzo e delle eventuali altre somme già pagate dall ́Utente.
- A partire dall ́email da parte di Ditta Commerciale Puggelli Sas di conferma della cancellazione del Vostro ordine, i rimborsi saranno effettuati nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni.
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
- La durata della garanzia di conformità, è riportata sul "Certificato di Garanzia" consegnato con il Prodotto, in ogni caso non è mai inferiore al minimo stabilito dalla legge, cioè 24 (ventiquattro) mesi per i Prodotti nuovi.
- Ai sensi del Codice del Consumo, sono esclusi dalla garanzia di conformità, i Prodotti difettosi usati venduti come pezzi d ́antiquariato o come Prodotti da riparare o da rimettere a nuovo prima dell ́utilizzazione, purché Ditta Commerciale Puggelli Sas informi per iscritto il Cliente sul Sito; non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto di vendita il Consumatore era a conoscenza del difetto o non poteva ignorarlo con l ́ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal Consumatore.
PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI
I) Siete tenuti ad esaminare i Prodotti al momento della loro ricezione per verificare eventuali difetti o danneggiamenti, che dovranno essere denunciati a Ditta Commerciale Puggelli Sas al seguente indirizzo email info@puggelli.it, entro 2 (due) mesi. Ai sensi dell ́art. 128 e s.s. del Codice del Consumo, nel caso in cui eventuali difetti dei Prodotti si manifestassero nei 2 (due) anni successivi alla loro consegna, per quanto riguarda i Prodotti nuovi, sarete tenuti a denunciare tali difetti a Ditta Commerciale Puggelli Sas al seguente indirizzo email info@puggelli.it entro 2 (due) mesi dalla loro scoperta.
Nel caso si riscontri che un Prodotto era danneggiato precedentemente alla consegna ovvero difettoso ai sensi degli art. 117 e 129 del Codice del Consumo (quindi non a causa dell ́utilizzo da parte Vostra), potrete procedere alla richiesta alternativa di procedura di reso, ai sensi dell ́art. 130 del Codice del Consumo.o. Per eventuali reclami, il Cliente e pregato di inviare una comunicazione a info@puggelli.it o tramite posta a Ditta Commerciale Puggelli Sas, Via F. Filzi 79 Prato (PO) .
I negozi Ditta Commerciale Puggelli Sas non possono accettare restituzioni od effettuare cambi di Prodotti; provvederanno comunque a fornire informazioni ai Clienti intenzionati alla restituzione di Prodotti difettosi o danneggiati.
II) Le presenti Condizioni di Vendita non escludono la responsabilità di Ditta Commerciale Puggelli Sas nei Vostri confronti per: morte o lesioni personali; dolo; qualsiasi circostanza in base alla quale sarebbe illegittimo escludere o limitare la nostra responsabilità nei Vostri confronti ai sensi della normativa applicabile.
III) Fatta salva l ́applicazione del precedente paragrafo (II), Ditta Commerciale Puggelli Sas è esclusivamente responsabile per perdite che siano conseguenza delle violazioni da parte di Ditta Commerciale Puggelli Sas delle presenti Condizioni di Vendita. Tale responsabilità è esclusivamente limitata al prezzo d ́acquisto del Prodotto acquistato e al risarcimento dei danni prevedibili. I danni si considerano prevedibili se le parti potevano prevederli al momento dell ́accettazione del Vostro ordine da parte di Ditta Commerciale Puggelli Sas. IV) Fatta salva l ́applicazione del precedente paragrafo
(III), Ditta Commerciale Puggelli Sas non è responsabile per danni indiretti che siano conseguenza indiretta del danno o della perdita principale e che non siano prevedibili dalle parti, inclusi, senza alcuna limitazione: perdita di utili o ricavi; perdita di opportunità di lavoro; perdita di profitto o di contratti; o perdita di risparmio; fermo restando che quanto sopra previsto non precluderà il diritto di promuovere azioni per la perdita o il danno subito ai sensi delle applicabili norme inderogabili di legge e del paragrafo (III) ovvero ogni altra azione per il risarcimento di danni diretti non esclusa da una delle suddette categorie di danni indicate al presente paragrafo(IV). V) Fatta salva l ́applicazione del precedente paragrafo
(III), Ditta Commerciale Puggelli Sas non è responsabile per la mancata, ovvero il ritardo, nell ́esecuzione delle proprie obbligazioni ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita derivanti da cause indipendenti dal proprio controllo inclusi, in via esemplificativa: calamità naturali, provvedimenti delle autorità, guerra, incendio, inondazioni, esplosioni, insurrezioni, interruzione dei servizi informatici o di telecomunicazioni, inadempimento di terzi (inclusi inadempimenti relativi alla fornitura di dati) e scioperi.
DIRITTO DI RECESSO
Se siete un Consumatore (cioè non state acquistando neppure in parte per la Vostra attività imprenditoriale, professionale, commerciale o artigianale) residente all ́interno dell ́Unione Europea, avete il diritto, in aggiunta ad altri Vostri diritti riconosciuti ai sensi della legge e delle presenti Condizioni di vendita, di recedere dal contratto concluso con Ditta Commerciale Puggelli Sas per l ́acquisto dei Prodotti, entro 14 (quattordici) giorni senza doverlo motivare, ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, in conformità alle disposizioni di cui all ́art. 52 e s.s. del Codice del Consumo (salvo che per Prodotti personalizzati o altri prodotti per cui sia espressamente specificata la non restituibilità) ed essere rimborsati da parte di Ditta Commerciale Puggelli Sas delle somme eventualmente già corrisposte. Se il Cliente intende recedere dovrà darne comunicazione per iscritto a Ditta Commerciale Puggelli Sas all ́indirizzo email info@puggelli.it o tramite posta a Ditta Commerciale Puggelli Sas, Via F. Filzi 79 Prato (PO) Italia, entro 14 (quattordici) giorni successivi al giorno in cui il Cliente, ovvero altra persona a nome del Cliente, prende possesso del Prodotto. - Qualora il Cliente recedesse dal contratto, gli verranno rimborsati i pagamenti già effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari, ove il Cliente abbia espressamente scelto un tipo di spedizione diversa dal tipo meno oneroso di spedizione standard utilizzata, ovvero proposta da Ditta Commerciale Puggelli Sas), tempestivamente e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui verremo a conoscenza della Vostra decisione di recedere da contratto. - Effettueremo il rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente per la transazione iniziale; in ogni caso, non sono previste spese a suo carico per tale rimborso.
- Ditta Commerciale Puggelli Sas potrebbe sospendere il rimborso finché non avrà ricevuto i Prodotti restituiti o finché il Cliente non avrà documentato la restituzione dei Prodotti. - Il Cliente restituirà i Prodotti o ce li farà pervenire tempestivamente e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ci comunica la decisione di recedere dal contratto. Tale termine verrà ritenuto rispettato se ci restituirà i Prodotti prima della scadenza dei 14 (quattordici) giorni.
- Se scegliete di recedere, i costi diretti della restituzione (le spese di spedizione) dei Prodotti sono a Vostro carico. Il costo è stimato essere pari ad un massimo di circa 100,00 (cento/00) €. Vi invitiamo ad assicurarvi che i Prodotti siano adeguatamente assicurati durante la restituzione. Dovrete assicurarvi di adottare ragionevoli misure di custodia dei Prodotti. I dettagli sull ́esercizio del diritto di recesso sono forniti unitamente all ́ordine di consegna. I negozi Ditta Commerciale Puggelli Sas non potranno accettare i Vostri resi o effettuare cambi. - Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene, in altre parole, qualora l ́usura sia causata da un uso che vada al di là dell ́ispezione di qualità ordinaria e delle prove funzionali effettuate sul Prodotto. " Ispezione di qualità e prove funzionali" vanno intese quale verifica del Prodotto abitualmente fatta in un negozio al dettaglio. Di conseguenza, se il Prodotto è danneggiato, Ditta Commerciale Puggelli Sas detrarrà il costo della riparazione o della sostituzione dal rimborso accordato. - Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza, pertanto non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato. - I Prodotti che non sono stati comprati sul Sito Internet NON possono essere rinviati al negozio Ditta Commerciale Puggelli Sas.
PROCEDURA DI RESTITUZIONE
a) Procedura di restituzione.
- I Prodotti acquistati sul Sito possono essere rinviati all ́indirizzo seguente: Ditta Commerciale Puggelli Sas Via F. Filzi 79 Prato (PO) Italia. - Per facilitare le procedure di restituzione si prega di seguire le istruzioni che seguono:
I) Contattare Ditta Commerciale Puggelli Sas all ́indirizzo email info@puggelli.it, per informarci della decisione di recesso e per ricevere un "numero di restituzione ordine" (al costo della comunicazione non applicheremo alcuna sovrattassa).
II) Inserire tutte le informazioni richieste ed il "numero di restituzione ordine", se presente, sul Modulo di Recesso e firmarlo.
III) Includere il Modulo di Recesso compilato con il Prodotto, tutti gli accessori relativi, se presenti; il raccoglitore di documenti, che contiene il Manuale del Prodotto se presente, il Certificato d ́Autenticità e la Garanzia; la confezione. Nella scatola originale e nell ́imballaggio di consegna.
IV) Per evitare danneggiamenti alla scatola originale, dovete inserirla in una seconda scatola, evitate in tutti i casi, l ́apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale.
V) Sigillare l ́imballaggio di consegna.
VI) Contattare Ditta Commerciale Puggelli Sas per organizzare il ritiro del pacco con i corrieri espressi nostri partner.
VII) Il collo verrà ritirato dal corriere espresso e inviato al nostro magazzino. b) Condizioni per la restituzione di un Prodotto. - I Prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e non devono essere stati usati dal Cliente. - I Prodotti personalizzati non possono essere restituiti a Ditta Commerciale Puggelli Sas per rimborso o cambio Prodotto. - Restituire, inoltre, la scatola originale Ditta Commerciale Puggelli Sas e l ́imballaggio di consegna, con tutti gli accessori relativi, se presenti; il raccoglitore di documenti, che comprende il Manuale del Prodotto se presente, il Certificato d ́Autenticità e la Garanzia e tutti gli altri documenti, con tutti i materiali di protezione in ordine, le etichette e gli adesivi fissati sui Prodotti. In caso contrario, Ditta Commerciale Puggelli Sas ha il diritto di trattenere il valore corrispondente dal rimborso accordato al Cliente, o di rifiutare la restituzione e di rinviare il Prodotto al Destinatario.
- Tutti i Prodotti restituiti saranno sottoposti al severo "Controllo Qualità" da parte di Ditta Commerciale Puggelli Sas per garantire che i Prodotti restituiti siano conformi con i requisiti sopra indicati. - Se il Prodotto restituito soddisfa il Controllo Qualità, Ditta Commerciale Puggelli Sas provvederà al rimborso. c) Cambio Prodotto dei Clienti e dei Destinatari di regali. - I Clienti o i Destinatari di regali, entro 14 (quattordici) giorni successivi al giorno in cui il Cliente o altra persona a nome del Cliente, prende possesso del Prodotto, possono cambiare un Prodotto sul Sito, con un altro Prodotto disponibile sul Sito, se il Prodotto da cambiare soddisfa le Condizioni di Vendita. - Ove un Prodotto sia restituito per cambiarlo con un altro Prodotto all ́e-negozio Ditta Commerciale Puggelli Sas da un Cliente o Destinatario di regalo, solo il Cliente sarà autorizzato a ricevere il rimborso della differenza di prezzo, se il Prodotto da cambiare ha un prezzo superiore al Prodotto desiderato. Se il Prodotto restituito ha un prezzo inferiore al Prodotto desiderato, il Cliente o il Destinatario del regalo, a seconda del caso, dovrà pagare la differenza di prezzo. - In entrambi i casi Ditta Commerciale Puggelli Snc invierà un ́email al Cliente che specifica il valore del Prodotto restituito, il prezzo dell ́articolo con il quale il Prodotto originale è stato cambiato e la differenza che il Cliente deve pagare oppure l ́importo che il Cliente ha il diritto di ricevere.
POLITICA SULLA SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
- Ditta Commerciale Puggelli Sas prende precauzioni, ivi compresi provvedimenti amministrativi, tecnici e fisici, per la salvaguardia delle informazioni personali contro la perdita, il furto, l ́abuso e contro gli accessi non autorizzati, la divulgazione, l ́alterazione e la distruzione. - Ditta Commerciale Puggelli Sas si impegna alla protezione delle informazioni personali del Cliente per l ́intero processo di vendita online. Non è tuttavia possibile garantire la sicurezza e l ́integrità dei dati trasmessi al Sito Internet e dunque Ditta Commerciale Puggelli Sas non può ritenersi responsabile di danni o perdite derivanti dall ́uso della rete Internet, come nel caso di hacking (illecita intrusione a sistemi informatici).
ACCURATEZZA DEI PREZZI E DESCRIZIONE DEI PRODOTTI
- Ditta Commerciale Puggelli Sas pone la massima attenzione, per fare in modo che le informazioni pubblicate sul Sito Internet siano precise, nelle pubblicità o nel catalogo. Tuttavia, Ditta Commerciale Puggelli Sas non fornisce nessuna garanzia, sia espressa che implicita, sulla precisione, l ́affidabilità e la completezza di queste informazioni. Ditta Commerciale Puggelli Sas non conferma il prezzo di un Prodotto fin quando la conferma di ordine non e stata emessa da Ditta Commerciale Puggelli Sas , che conferma la sussistenza di un contratto di vendita vincolante. Se il prezzo effettivo di un Prodotto è diverso al prezzo indicato sul Sito Internet, Ditta Commerciale Puggelli Sas dovrà contattare il Cliente per avere istruzioni prima di spedire l ́ordine, oppure, ove Ditta Commerciale Puggelli Sas non possa ottenere tali istruzioni, potrà respingere l ́ordine e notificare al Cliente il rifiuto.
- Sarà fatto tutto il possibile per garantire che le descrizioni, le fotografie o le rappresentazioni grafiche dei Prodotti visualizzate sul Sito web oppure su un catalogo siano le più precise possibili. Tuttavia, Ditta Commerciale Puggelli Sas non garantisce che questi materiali o altri contenuti siano privi di errori, che si tratti di imprecisione, omissione, dati non aggiornati o altro. Esempio: alcuni Prodotti possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alla dimensione effettiva a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche; altri Prodotti possono essere rappresentati con dimensioni inferiori rispetto alle reali, al fine di mostrare l ́intero Prodotto. Di conseguenza, l ́unica soluzione del Cliente in caso di errore di questo tipo è di restituire il Prodotto come stabilito dalla nostra politica di restituzione.
GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
- Competente per la definizione di qualsiasi controversia con i Consumatori derivante da, o connessa con, le presenti Condizioni di Vendita è il giudice di Prato. In qualsiasi altra ipotesi, ivi inclusa la circostanza in cui l ́Utente non sia un Consumatore ai sensi delle applicabili disposizioni di legge, la competenza per la definizione di qualsiasi controversia sarà devoluta al Foro di Prato.
- Senza nessuna restrizione di avviare un procedimento dinanzi ad un Tribunale, Ditta Commerciale Puggelli Sas ed il Cliente profonderanno in primo luogo tutti gli sforzi necessari per un periodo di 30 (trenta) giorni per comporre in modo amichevole qualsiasi contenzioso o disaccordo che possa emergere sul Prodotto, sulle Condizioni di Vendita per qualsiasi violazione a queste ultime.
- In ogni caso le clausole delle presenti Condizioni di Vendita non comportano limitazione dei diritti garantiti dalla legge.
ULTERIORI INFORMAZIONI
- Ditta Commerciale Puggelli Sas raccomanda di stampare una copia delle presenti Condizioni di Vendita per vostra futura informazione. Potete scaricare una versione in formato pdf delle presenti Condizioni di Vendita cliccando qui. In ogni caso, l ́email di conferma ed accettazione ordine che vi sarà inviata, conterà come allegato in pdf le presenti Condizioni di Vendita. - Il contratto e tutte le comunicazioni tra Voi e Ditta Commerciale Puggelli Sas saranno in lingua italiana.
- La formazione, l ́assistenza, l ́interpretazione, l ́esecuzione, la validità e tutti gli aspetti relativi alle presenti Condizioni di Vendita sono disciplinati dalla legge Italiana ed dell ́Unione Europea.
- Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni di Vendita sia considerata nulla o inefficace, sarà considerata inesistente e la rimanente parte delle Condizioni di Vendita rimarrà valida ed efficace.
- Il ritardo o il mancato esercizio da parte di Ditta Commerciale Puggelli Sas di una qualsiasi facoltà, diritto o rimedio ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, non comporta rinuncia agli stessi, né l ́esercizio singolo o parziale di una qualsiasi di tali facoltà, diritti o rimedi, impedisce il futuro o diverso esercizio degli stessi.
TEMPI DI CONSEGNA
Ditta Commerciale Puggelli Sas evade l ́ordine mediamente entro 3-5 giorni lavorativi e successivamente il corriere espresso lo consegnerà al Cliente secondo i propri tempi di consegna, mediamente 1-3 giorni lavorativi.
MODULO DI RECESSO (ai sensi dell ́art.49, comma 1, lettera h) (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto) - Destinatario [il nome, l ́indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi di posta elettronica devono esse inseriti dal professionista]: - Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*) - Ordinato il (*)/ ricevuto il (*) - Nome del/dei consumatore(i) - Indirizzo del/dei Consumatore(i) - Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea) - Data (*) Cancellare la dicitura inutile